Pracujete v personalistice nebo zaujímáte pracovní pozici, jejíž nedílnou součástí je jednání s lidmi? Pokud ano, určitě jste si vědomi, že právě komunikace s různými osobnostmi je často to nejsložitější, co člověka může potkat. Každý jsme zkrátka jiný a předpokládat, jak…